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Resumen
Wasyra Pet Agenda («la App», «nosotros») es una aplicación móvil para gestionar citas de veterinaria y grooming. Esta política describe el tratamiento de datos personales cuando usas la App o nuestros canales de soporte.
Responsable del tratamiento: Wasyra. Contacto de privacidad: dambertmunoz@gmail.com.
Datos que recopilamos
Cuenta y autenticación
- Correo electrónico y nombre (registro con email/contraseña o Google Sign-In).
- Identificador único de usuario (Firebase Authentication).
- Rol en la App: cliente o administrador de clínica.
Perfil y mascotas
- Nombre, teléfono y datos de contacto que proporciones.
- Información de mascotas: nombre, especie, raza, notas relevantes para la cita.
Citas y uso de la App
- Historial de reservas, clínica seleccionada, servicios y horarios.
- Datos técnicos básicos: versión de la App, sistema operativo y registros de errores anonimizados cuando sea necesario para soporte.
Cómo usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta.
- Gestionar reservas entre clientes y clínicas asociadas.
- Enviar recordatorios o comunicaciones relacionadas con tus citas (si activas notificaciones).
- Mejorar la seguridad, prevenir fraude y dar soporte técnico.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
No vendemos tus datos personales a terceros.
Base legal
Tratamos tus datos según:
- Ejecución del contrato — para prestarte el servicio de la App.
- Consentimiento — cuando lo solicitemos de forma explícita (p. ej. notificaciones opcionales).
- Interés legítimo — seguridad, mejora del servicio y soporte, sin perjudicar tus derechos.
- Obligación legal — cuando la ley lo exija.
Servicios de terceros
Utilizamos proveedores que procesan datos en nuestro nombre:
- Google Firebase (Authentication, Cloud Firestore, Hosting) — infraestructura y base de datos.
- Google Sign-In — inicio de sesión opcional.
Estos proveedores pueden ubicar datos en servidores fuera de tu país. Consulta sus políticas en Firebase Privacy y Google Privacy Policy.
Conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario para el servicio. Tras solicitar la eliminación de la cuenta, borraremos o anonimizaremos tus datos en un plazo razonable, salvo que debamos conservar algún dato por obligación legal o resolución de disputas.
Tus derechos
Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a:
- Acceder, rectificar o eliminar tus datos.
- Limitar u oponerte a ciertos tratamientos.
- Portabilidad de los datos que nos hayas proporcionado.
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a dambertmunoz@gmail.com o visita Eliminar cuenta.
Menores
La App no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, reglas de acceso en Firestore, autenticación segura). Ningún sistema es 100 % infalible; te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales.
Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión revisada en esta URL con la nueva fecha. El uso continuado de la App tras cambios relevantes implica tu aceptación, salvo que la ley exija consentimiento adicional.
Contacto
Preguntas sobre privacidad: dambertmunoz@gmail.com.
Paquete de la aplicación: com.wasyra.petagenda